Help Hub

Hoe kunnen we je helpen?
Van maandag tot vrijdag beantwoorden we met plezier je vragen tussen 08:00 en 16:00 uur.

Heb je al contact met ons opgenomen? Maak je geen zorgen, we hebben je vraag ontvangen en zullen je zo snel mogelijk antwoorden. Wij danken je bij voorbaat voor je geduld, vriendelijkheid en begrip.

Voor tijdgevoelige verzoeken, zoals bestelling- of adreswijzigingen, kun je ons bellen op +31(0)418 541005.

Pssst: Misschien vind je het antwoord op je vraag wel hier…

FAQs

Online winkelen & Betaling Verzending & Levering Retourneren & Terugbetalingen Mijn account Contact B2B

B2B

Ondersteuning & Contact?

We zijn bereikbaar via telefoon en mail, van maandag tot en met donderdag van 07:00 tot 16:30 uur en op vrijdag van 07:00 tot 16:00 uur. Met uitzondering van feestdagen.

Suggesties?

Wij geven je graag de best denkbare service en daarom waarderen wij het enorm als je suggesties hebt die deze service kunnen verbeteren. Maar uiteraard zijn ook jouw ideeën over onze producten of andere opmerkingen die je met ons wilt delen over jouw ANTOS ervaring meer dan welkom. Stuur ons dan een email naar info@antos.nl.

Klachten?

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de ANTOS producten in de smaak vallen. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over onze producten of diensten dan willen wij dat natuurlijk zo snel mogelijk weten zodat we adequaat kunnen reageren. Heeft u een klacht dan kunt u dit op de volgende manieren laten weten: stuur een e-mail naar info@antos.nl of liever telefonisch contact? Bel ons +31(0)418 541005.

Hoe plaats ik een bestelling?

U heeft verschillende mogelijkheden om uw bestelling bij ons te plaatsen. Per telefoon: +31(0)418 541005, per fax +31(0)418 511780 en per e-mail info@antos.nl. Tevens kunt u gebruik maken van de website, waar wij de voorkeur aan geven.

Moet ik me registreren?

Voor de website login dient u gebruik te maken van uw account. De B2B website is enkel voorbehouden voor ANTOS klanten, t.w. detaillisten, professionelen en groothandels.

Wachtwoord vergeten?

Als u uw wachtwoord bent vergeten dan kunt u deze via Max opnieuw aanvragen. U ontvangt dan per e-mail instructies, waarna u weer volop gebruikt kunt maken van uw account.

Hoe vind ik een artikel?

Om snel uw artikel te vinden is er een zoekveld voorzien waarmee u zowel op artikelnummer, omschrijving, ingredient, etc kunt zoeken. Daarnaast kunt u ook via de categorie index door ons productassortiment bladeren.

Een favoriet product staat niet meer op de website en/of is uit het assortiment gehaald. Wat moet ik doen?

Wij vernieuwen en verbeteren continu ons assortiment, waardoor het soms ten koste gaat van andere producten. Indien u vragen heeft over een product, neemt u dan contact met ons op via de e-mail op info@antos.nl of telefonisch op +31(0)418 541005. Wij zullen nagaan of het product nog verkrijgbaar is.

Een favoriet product is niet (meer) verkrijgbaar in de winkel/in de buurt. Wat moet ik doen?

Stuurt u dan een e-mail naar info@antos.nl met uw favoriete product en NAW-gegevens, of neem telefonisch contact met ons op +31(0)418 541005. Wij zullen u dan van dienst zijn.

Staat uw vraag niet in de lijst?

Neem dan s.v.p. contact met ons op: stuur een e-mail naar info@antos.nl of liever telefonisch contact?
Bel ons +31(0)418 541005.